Условия оплаты и возврата. Доставка.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Оплата на сайте осуществляется с помощью:
- Банковские карты: Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Мир.
- Электронные деньги: Яндекс. Деньги, QIWI Wallet, Webmoney и другие.
- Платежи со счета мобильного от абонентов Билайн, МегаФон, МТС, Tele2.
- Наличные через терминалы QIWI, Элекснет, банкоматы и салоны связи.
- Платежи через интернет-банки: «Альфа-клик», Банк ВТБ, Сбербанк Онлайн.
ВОЗВРАТ
ПЕРЕДУМАЛИ ПОКУПАТЬ? НЕ ПРОБЛЕМА!
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 30 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
СРОК ВОЗВРАТОВ ДО 30 ДНЕЙ
Если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме, мы так же можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя
На всю продукцию, приобретаемую вами в ka-mi.ru , распространяется гарантия производителя.
БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ С ПОМОЩЬЮ ПОСТАМАТОВ PICKPOINT
Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Возврат и обмен возможно осуществить в течение 30 дней с момента получения заказа. Возвраты через постаматы возможны только по России. В странах СНГ постаматы PickPoint не принимают посылки с возвратами.
- Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара (карта точек);
- Заполните бланк возврата, упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;
- На экране постамата выберите «Отправка заказов» далее нажмите кнопку «Возврат продавцу». На экране постамата выберете "НЕТ". Выберите "KAMI". Введите код . Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат. После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;
- Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придёт уведомление на мобильный телефон;
- Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении
PickPoint.
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
ГАРАНТИИ
Гарантийный срок на всю продукцию NyuCycle составляет 30 дней с даты продажи.
Важно! Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ во время эксплуатации;
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
- Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
- Образование катышек;
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.
ДОСТАВКА
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ПО РОССИИ DHL
Стоимость доставки – 500 руб. ЗАКАЗ При заказе от 5000руб. доставка осуществляется бесплатно.
Сроки доставки:
Москва и Санкт-Петербург и УРФО: 1-2 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней. Срок формирования заказа 1-3 рабочих дня.
ХМАО, ЯНАО и центральная часть России: 2-3 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней. Срок формирования заказа 1-3 рабочих дня.
Сибирь и Дальний Восток: 3-4 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней. Срок формирования заказа 1-3 рабочих дня.
ДОСТАВКА ПО СНГ
Стоимость доставки – 500 руб (служба Pony Express). Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 10000 руб. Заказ может быть отправлен несколькими посылками из разных городов.
Срок доставки – от 2 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки). Срок формирования заказа – от 1 до 3 рабочих дней.
ДОСТАВКА DHL В ДРУГИЕ СТРАНЫ
Стоимость доставки – 1500 руб (служба DHL).
Срок доставки – от 2 до 7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки).
Время доставки: 9:00-18:00 (пн-пт).
Просим принять во внимание, в зависимости от страны и суммы заказа может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов согласно таможенному законодательству страны назначения. Для консультации по вопросу доставки вы можете обратиться в местное отделение DHL Express по адресу или телефону указанному на сайте: www.dhl.com
Срок формирования заказа в предпраздничный период может быть изменен.
КОНТАКТЫ
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
пн-пт: 9:00-19:00 (по МСК)
сб-вс: 10:00-18:00 (по МСК)
онлайн-чат
nyucycle@yandex.ru
+7(926)177-77-06
WhatsApp Message